バッテリー全品に安心の長期保証をお付けします！　|| バイクバッテリー販売のフロントロウ

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バイクバッテリーの完全保証制度について

◆フロントロウのバイクバッテリーは全品保証書付きです。

ACデルコ・古河製のバイクバッテリーとGSユアサの開放型バッテリーは6ヶ月間の保証書、ボッシュ製バイクバッテリー・GSユアサ製バッテリー（開放型以外）は1年間の保証書がそれぞれ付属しております。

初期不良の場合はもちろん、電圧不足や液漏れ・破損など、保証期間内のトラブルでしたら随時、即対応致します。その際は、当該バイクバッテリーの製品チェックを行い、当店もしくはメーカー様にて不具合が確認でき次第、無償にて新品と交換などのご対応をさせて頂きます。
万が一、ご購入頂いたバイクバッテリーに不具合・不審な点・ご質問などがございましたら、当店までまずはお気軽にご連絡下さい。迅速丁寧にご対応致します。

◆実際にバイクバッテリーに不具合が起きた際は・・・

まず当店のバイクバッテリートラブルQ＆Aのページをご覧になってみて下さい。

バイクバッテリーの初期不良の可能性が高い場合は以下の手順を参考に当店までご連絡下さい。

≪STEP.1≫
ご購入頂いたバイクバッテリーに不具合・不審な点がございましたら、必ず、当店までご連絡ください。
当店TEL: 045－862－3070

その際に、症状や不具合の状況、お買上げ頂いたバイクバッテリーの品番、ご購入者様のお名前、お買上げ日をお伝え願います。

※ご連絡なくご返送頂きますと、ご満足頂けるような対応ができないこともございますので、必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。

≪STEP.2≫
お話の結果、バッテリーに不具合の疑いがある場合には、ダンボールに保証書等を同封して当店までご返送して頂きます。不具合の際の送料は当店が負担いたしますので、必ず佐川急便様の着払いでお送り下さい

≪STEP.3≫
バッテリーがこちらに届き次第、当店で製品検査を致します。それにより明らかな不具合が確認された場合には、即座に代替バッテリー発送などの手続きに移らせて頂きます。
もし当店の製品検査でバッテリーに不具合が確認できなかった場合は、当店からメーカー様へバッテリーを返品し、メーカーでの製品検査を行います。その際には、多少お時間を頂くことがございますのでご了承ください。

≪STEP.4≫
メーカー様での製品検査の結果、バイクバッテリーに不具合が認められました場合には、迅速に代替品発送等の手続きに進ませて頂きます。

もし万が一、メーカー様でもバッテリー本体に不具合が確認でき無い場合には、お客様のバイクに問題がある可能性がございます。その際には、本当に大変に申し訳ないのですが、必要諸経費の往復分送料をご負担願います事をご理解下さい。